8月10日记者跟随吉林省延边州及延吉市运管部门维修科负责人,到延吉市内几大中型汽车维修企业,开展“维修企业诚信评比”。记者在延吉市东山等大型汽车售后服务店看到,维修车间整洁、宽敞,地面采用绿色环保高科技油漆喷刷,各种大型维修设备摆放整齐,维修技师们忙碌工作,秩序井然,一改了几年前一些汽车维修车间脏、乱、差的环境面貌。即便如此,检查人员还是发现了一些不足之处。如个别维修企业没有建立便捷的客户反馈机制;一些维修企业在维修作业后缺乏规范的试车环节等。延边州及延吉市运管维修科工作人员对这些不足之处当场予以指正,并对维修企业提出了具体的整改建议。

本报讯11月1日,市交通运输局集中清理整顿全市道路运输市场行动启动以来,市运管部门严格按照局党委工作部署和要求,科学组织,周密部署,进一步加大行业监管力度,严肃查处各类违法违规行为,集中清理整顿全市道路运输市场行动取得阶段性成效。

汽车市场持续低迷使得经销商的日子不好过,销售利润下降或亏损已在所难免。经销商如何突围而出?经销商都在寻找新的业务模式,发力汽车“后市场”,是许多商家不约而同的选择。

延吉市东山汽车售后服务店负责人张俊德表示,通过这次检查,他认识到企业自身存在的一些不足,今后将配合运管部门,努力整改维修企业的薄弱环节,为广大汽车用户提供更加规范、可靠、便捷、优质的汽车维修及售后服务。

为切实维护全市汽车维修行业经营秩序,坚决打赢打好交通运输行业大气污染防治攻坚战,11月12日至16日,市运管局联合环保、城管等部门对全市汽车维修行业违法违规经营行为进行集中整治。其间,运管执法人员与相关部门联勤联动,密切配合,通过现场检查、查阅资料等方式,对汽车维修企业经营资质进行审查,坚决查处未依法在运管部门进行备案非法从事汽车维修经营活动的行为;对汽车维修企业维修车间、烤漆房等作业场所及“四废”污染物处理情况进行了详细检查;对违法排放危险废弃物、烤漆房未取得相关环评手续的汽车维修企业现场予以关停,当场下达整改通知书,限期整改到位;对检查中发现未依法取得工商执照违法违规从事汽车维修的企业,及时抄告工商部门予以坚决取缔。

4S店轿车售后服务发生的净利润已经超(英文名:jīng chāo)越了整车发卖,对公司安全生产权利落真实景况况进行了监督辅导检查。维修保养环节成发展重点

据了解,州运管处维修科工作人员目前正在延边州各县市,组织维修企业诚信评比,对评比出的较优秀企业,向省运管部门推荐,并参加全国范围内维修企业评比。

同时,严格按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营单位必须管安全”的原则,对企业安全生产责任落实情况进行了督导检查,督促企业严格落实安全主体责任,强化职工安全生产教育培训,加强安全生产防护,坚决遏制安全生产责任事故发生。

记者在大明路转了一圈,发现不少4S店里看车的人寥寥无几,后场维修站却排起了长龙。丰田4S店维修站负责人告诉记者,今年汽车不好卖,但是维修站的生意却很红火,前来维修、保养的客户比以往增加了30%左右。对于入门级轿车而言,4S店汽车售后服务产生的利润已经超过了整车销售。“如果售后服务做得好,那么一台车产生的利润可以达到车价的一半以上。”负责人说。

截至目前,全市共出动运管执法人员180余人次,检查汽车维修企业294家,下达各类隐患整改通知书85份,取缔违法违规从事汽车维修服务企业20家;联合有关部门对11家拒不履行整改义务的汽车维修企业违规烤漆房予以强制拆解。

记者在宝马4S店看到,前来维修、保养车辆的车主都要预约,维修车间工位基本上都是全负荷运行。经销商表示,由于汽车销售利润越来越低,在相同价格、同类产品的情况下,消费者更注重售后服务。“目前我们开始加大售后服务和维修上的投资。”经销商说。

下一步,市运管部门将继续严格按照局党委工作部署和行动方案安排,以坚决取缔非法经营、查处违规经营为重点,严厉打击和遏制违法违规经营行为,进一步规范行业经营秩序,确保不发生重特大道路运输安全责任事故,维护道路运输行业稳定和谐,促进全市道路运输市场健康、有序、平安、高效。

二手车置换成热门业务

记者在很多4S店大厅发现,“二手车置换”的广告标语布满了大厅。日产汽车经销商告诉记者,目前他们设有专门的二手车置换部门,作为一个重点项目进行推广。“我们对消费者的二手车进行估价,然后消费者补齐差价就可以开回一辆新车。这样消费者不用再到二手车市场交易,我们也可以尽快跑量,回笼资金。”负责人说。北京现代汽车工作人员告诉记者,近几个月二手车置换业务同比上涨了20%—30%。

据了解,一些整车厂商也开始对经销商二手车置换进行资金补贴,为经销商进行二手车业务提供支持。

汽车改装缓慢升温

在雪佛兰专卖店里,记者看到好几辆涂满彩绘的科鲁兹。“我们最近正在搞改装大赛活动,吸引了不少车主。”工作人员说,以往车主改装车都去专业的汽车改装店,目前经销商看中了这块市场,正在朝这方面努力。“虽然真正来做改装的还不多,但是不少消费者很感兴趣,未来市场潜力很大。”

据介绍,汽车改装主要分为外观和性能两方面,外观包括车身的喷漆、贴纸,车内添加配置等,性能方面主要有动力、悬挂和制动三大块。涉及到性能的改装,费用一般都要一比一,即改装需要花费一辆原车钱。“如果这些业务全面做起来,我们的收入将大大增加。”工作人员说。

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